THỎA THUẬN CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

HomeCare One cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và ứng dụng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu của người dùng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thỏa thuận về Chính sách bảo mật này được lập tại thành phố Hồ Chí Minh và được thống nhất áp dụng cho:

CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHỎE TẠI NHÀ SỐ MỘT

GCNĐKDN số: 0319119987 cấp ngày: 21/08/2025

Địa chỉ trụ sở: 158/A51 Phan Anh, Khu Phố 42, Phường Phú Thạnh, TP.HCM.

Đại diện theo Pháp luật: Bà Huỳnh Thị Kim Anh

Chức vụ: Giám đốc

Và:

KHÁCH HÀNG đăng ký và sử dụng các Dịch vụ của Công ty tại ứng dụng HomecareOne.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

HomeCare One có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng

• Xác nhận và xử lý lịch hẹn dịch vụ

• Liên hệ, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

• Sắp xếp điều dưỡng/nhân sự phù hợp

• Xử lý thanh toán và đối soát giao dịch

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo mật hệ thống

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

HomeCare One chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết với:

• Nhân sự, điều dưỡng, bộ phận điều phối để cung cấp dịch vụ

• Đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đối soát thanh toán hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ngừng sử dụng theo quy định.

5. Bảo mật thông tin

HomeCare One áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt với thông tin sức khỏe. Tuy nhiên, không có hệ thống nào bảo mật tuyệt đối, nên chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh trên môi trường mạng.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép

• Gửi phản ánh, khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin

7. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHỎE TẠI NHÀ SỐ MỘT
Địa chỉ: 158/A51 Phan Anh, Khu Phố 42, Phường Phú Thạnh, TP.HCM
Email: contact@homecareone.vn
Hotline: 092 452 1789

8. Cập nhật chính sách

HomeCare One có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website/ứng dụng và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.